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課程摘要:根據美國管理協會的一項調研,職業經理人至少會有24%的時間是花在沖突管理上的。孔子曰:君子和而不同;孟子云:無敵國者,國恒亡也。到底沖突是造成失敗的原因,還是促進發展的催化劑?當沖突出現時,如何化沖突
課程摘要:本課程廣泛地聯系企業實際,引用經典的故事、豐富的案例、真實的事件,并穿插互動研討和角色模擬活動,詳細探討了溝通和沖突的基礎知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運用有效溝通
課程摘要:本課程獨辟蹊徑,創造性地提出“內外共贏圈”的主張,案例真實豐富,道理淺顯易懂。在沖突的管理部分,還提出了“溝通商數”的觀點,并上升到企業文化的角度在更深程度上探討了沖突管理。
課程摘要:沖突管理已成為現代企業管理中的一項不可或缺的能力,因為企業的各種沖突直接影響企業的績效。沖突管理成功的關鍵是不出現輸方,讓沖突雙方最終實現共贏。蔣巍巍認為,管理的過程實際上是一個避免沖突的過程,其中包
課程摘要:當個人或群體處于復雜的內外環境時,沖突(conflict)的產生不可避免,知識型人才集中的地方,或知識型人才之間,沖突所面臨的復雜性更大,沖突隨時可能發生,管理者需要不停地應對這些沖突。沖突是管理現象
課程摘要:幫助學員了解沖突的本質,掌握處理情緒的方法,處理沖突溝通的能力和技巧,達到可以更好的應對沖突下的溝通,提升人際關系,達成溝通目標。
課程摘要:團隊管理者面對的溝通對象一般都是其團隊成員,面對性格、特質各異的團隊成員,該采取怎樣有針對性的溝通方法呢?當團隊發生沖突時,管理者應該掌握引導團隊成員正確處理沖突,使得這些沖突對團隊帶來的不良影響降低
課程摘要:課程引導學員正向認知沖突,從不同性格的崗位角色入手,從部門之間的利益目標進行深度剖析,通過DISC性格分析、情景演練和團隊共創的方法,喚醒學員去正確理解沖突和作用,客觀的認知性格不同,帶來的各異的解讀
課程摘要:根據美國管理協會的一項調研,一位職業經理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎?當管理者傳達決策時,都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。這個團隊的績效會最優嗎
課程摘要:本課程通過對沖突的深度認知,以“如何用正確管理手段,激發建設性沖突,保持企業發展活力”為主線,建設“情緒管理”和“有效溝通”實戰能力來展開課程,以學員能夠在工作中進行良好運用為目標,是實戰性應用性很強
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